Nombre: Nathanial K.
Cargo: Director de Recursos Humanos
Hotel: St. Regis Deer Valley Resort
Destino soñado: Oriente Próximo. ¿A quién no le gustaría visitar la cuna de la civilización y aprender de dónde venimos?
Bebida o golosina preferida: Ahora estoy en la montaña y hace mucho frío. Mi bebida favorita es un café con leche de avena caliente con canela por encima.
«Se rumorea que nadie ha oído hablar nunca de un director de ingeniería que se traslade a recursos humanos», dice Nathanial, responsable de RRHH del St. Regis Deer Valley Resort.
«Me alegra abrir un camino para futuras transiciones».
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Nathanial, veterano del ejército estadounidense, pasó la mayor parte de su vida civil ascendiendo en la carrera de ingeniería de Marriott. De técnico de atención al cliente que respondía a las llamadas de ingeniería de las habitaciones, a mecánico, a ingeniero jefe adjunto y a ingeniero jefe de OSR (recursos de apoyo operativo) para la sede central de las Américas en la empresa Marriott, donde prestó asistencia a diversos hoteles de todo el país. Entonces llegó Covid, y Nathanial abandonó la hostelería durante un tiempo, para volver finalmente como Director de Ingeniería de FLEX para la sede central de América.
«Llevaba tiempo pensando en dejar la ingeniería y dedicarme a la carrera de recursos humanos «, dice Nathanial, que encontró su trabajo actual mientras estaba destinado en el St. Regis Deer Valley (más información sobre el proceso de la entrevista más abajo). «Mis puestos me permitieron trabajar con muchas marcas diferentes en poco tiempo, perfeccionar mi oficio en ingeniería y habilidades de liderazgo, y construir y mantener relaciones en todo el país».
Antes de incorporarse a Marriott, Nathanial sirvió cuatro años como Operador de Embarcaciones 88K en el Ejército, lo que le ayudó a desarrollar habilidades de gestión del tiempo y liderazgo, así como «mi capacidad para adaptarme a la naturaleza impredecible de la hostelería».
«No buscaba una carrera en la hostelería ni en Marriott», dice Nathanial, cuya función como director de RRHH incluye la selección, contratación e incorporación para puestos vacantes en el hotel. «Sin embargo, una vez que entré en el sector, me enamoré de él».
Conozca más sobre la experiencia de Nathanial como asociado de Marriott, incluido el «inusual» proceso de entrevista para su puesto actual, en sus propias palabras a continuación.
¿Qué es lo que más le ha sorprendido de su trabajo o de trabajar para Marriott?
Lo que más me sorprendió de trabajar para Marriott son todas las oportunidades de crecimiento y desarrollo. La oportunidad de pasar de ingeniería a recursos humanos fue una delicia. Además, disfruto encontrándome con antiguos compañeros de la empresa unos años más tarde y viendo todos sus éxitos.
¿Qué es lo más sorprendente de su trabajo que la mayoría de la gente desconoce?
Lo más sorprendente de ser nuevo en recursos humanos ha sido la amplitud de conocimientos necesarios para desempeñar este puesto con eficacia. Hay leyes locales, estatales y federales, iniciativas de Marriott, diferencias de marca, tiempo libre remunerado, permisos de ausencia, cumplimiento de la ética, prácticas de contratación… ¡y la lista es interminable! Me encanta todo.
¿Tiene algún consejo para los veteranos que quieren dedicarse a la hostelería?
La hospitalidad se basa en las personas. Es un entorno diferente al de la vida militar. Debes ser comprensivo y capaz de comunicarte eficazmente con muchos tipos de personalidad. Perfecciona tu don de gentes y consigue un mentor.
¿Cómo fue el proceso de entrevistas con Marriott?
El proceso de entrevistas para mi puesto actual fue inusual. Llevaba tiempo pensando en dejar la ingeniería y pasarme a la carrera de recursos humanos. Regis Deer Valley. Vi que había un puesto vacante en la oficina de recursos humanos. Regis Deer Valley. Vi que había un puesto de dirección vacante en la oficina de recursos humanos. El director general y yo mantuvimos algunas conversaciones sobre la experiencia que yo tenía en recursos humanos como director de ingeniería y cómo podría trasladarla. En aquel momento teníamos un coordinador, un generalista, otro director y un nuevo director, y pensé que sería la transición perfecta en ese momento. Presenté mi candidatura, me entrevistaron en STAR, me reuní con el equipo y finalmente me contrataron. Se rumorea que nadie ha oído hablar nunca de un director de ingeniería que pasara a recursos humanos. Me alegra abrir el camino para futuras transiciones.
¿Cuáles son los valores fundamentales de Marriott que más le resuenan?
Poner a las personas en primer lugar es la razón por la que seguiré en esta empresa el resto de mi carrera.
¿Parte favorita del trabajo?
Lo que más me gusta de mi trabajo es contratar a directivos y asociados externos. Estoy deseando verlos crecer y desarrollarse a lo largo de los años.
¿Cómo ha utilizado la tarifa Marriott Explore?
He utilizado la tarifa Marriott Explore cuando voy a festivales de música y cine, a la playa, a la montaña, cuando viajo al extranjero. Siempre consulto el sitio web de Marriott antes de planificar cualquier viaje que hago.
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