Nom : Nathanial K.
Poste : Gestionnaire des ressources humaines
Hôtel : St. Regis Deer Valley Resort
Destination de rêve : Le Moyen-Orient – qui ne voudrait pas visiter le berceau de la civilisation et apprendre d’où nous venons tous ?
La boisson ou la friandise de votre choix : En ce moment, je suis à la montagne et il fait un temps hivernal. Ma boisson préférée est un café au lait d’avoine chaud saupoudré de cannelle.

« La rumeur veut que personne n’ait jamais entendu parler d’un directeur de l’ingénierie transféré aux ressources humaines », déclare Nathanial, responsable des ressources humaines au St. Regis Deer Valley Resort.

« Je suis heureux d’ouvrir la voie à de futures transitions.

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Nathanial, vétéran de l’armée américaine, a passé l’essentiel de sa vie civile à gravir les échelons de la carrière d’ingénieur chez Marriott. Il est passé de technicien de service à la clientèle répondant aux appels de la salle d’ingénierie à mécanicien, puis à ingénieur en chef adjoint, avant d’occuper le poste d’ingénieur en chef OSR (Operational Support Resources) pour le siège des Amériques au sein de l’entreprise Marriott, où il a apporté son soutien à différents hôtels dans tout le pays. Puis Covid a frappé, et Nathanial s’est éloigné de l’hôtellerie pendant un certain temps, pour finalement revenir en tant que directeur de l’ingénierie FLEX pour le siège des Amériques.

« Depuis un certain temps, j’avais l’intention de passer de l’ingénierie à une carrière dans les ressources humaines « , explique Nathanial, qui a trouvé son emploi actuel lors d’une mission au St. Regis Deer Valley (pour en savoir plus sur le processus d’entretien, voir ci-dessous). « Mes postes m’ont permis de travailler avec de nombreuses marques différentes en peu de temps, d’affiner mes compétences en ingénierie et en leadership, et de nouer et d’entretenir des relations dans tout le pays.

Avant de rejoindre Marriott, Nathanial a servi pendant quatre ans en tant qu’opérateur d’embarcation 88K dans l’armée, ce qui l ‘a aidé à développer des compétences en matière de gestion du temps et de leadership, ainsi que « ma capacité à m’adapter à la nature imprévisible de l’hôtellerie ».

« Je ne cherchais pas à faire carrière dans l’hôtellerie ou chez Marriott », explique Nathanial, dont le rôle de responsable des ressources humaines comprend le recrutement, l’embauche et l’intégration pour les postes à pourvoir à l’hôtel. « Cependant, une fois que j’ai commencé à travailler dans ce secteur, j’en suis tombé amoureux.

Pour en savoir plus sur l’expérience de Nathanial en tant qu’associé de Marriott, et notamment sur le processus d’entretien « inhabituel » qui l’a conduit à son poste actuel, voici ses propres mots.

Qu’est-ce qui vous a le plus surpris dans votre travail ou dans le fait de travailler pour Marriott ?

Ce qui m’a le plus surpris dans le fait de travailler pour Marriott, ce sont toutes les possibilités de croissance et de développement. La possibilité de passer de l’ingénierie aux ressources humaines a été un véritable plaisir. Par ailleurs, j’apprécie de croiser d’anciens collègues de l’entreprise quelques années plus tard et de voir tous leurs succès.

Quelle est la chose la plus surprenante que les gens ignorent à propos de votre rôle ?

Ce qui m’a le plus surpris en tant que nouveau venu dans les ressources humaines, c’est l’étendue des connaissances nécessaires pour occuper ce poste de manière efficace. Il y a les lois locales, nationales et fédérales, les initiatives de Marriott, les différences entre les marques, les congés payés, les absences autorisées, le respect de l’éthique, les pratiques d’embauche… et la liste est encore longue ! J’aime tout cela.

Avez-vous des conseils à donner aux anciens combattants qui souhaitent s’orienter vers le secteur de l’hôtellerie et de la restauration ?

L’hôtellerie est axée sur les personnes. C’est un environnement différent de celui de la vie militaire. Vous devez être compréhensif et capable de communiquer efficacement avec différents types de personnalité. Améliorez vos compétences en matière de relations humaines et trouvez un mentor.

Comment s’est déroulée la procédure d’entretien avec Marriott ?

Le processus d’entretien pour mon poste actuel a été inhabituel. Depuis un certain temps, j’avais l’intention de quitter l’ingénierie et de m’orienter vers une carrière dans les ressources humaines. Je faisais partie d’un groupe de travail du service d’ingénierie du St. Regis Deer Valley. J’ai vu qu’il y avait un poste de direction à pourvoir dans le bureau des ressources humaines. Le directeur général et moi-même avons discuté de l’expérience que j’avais acquise en matière de ressources humaines en tant que directeur de l’ingénierie et de la manière dont cette expérience pourrait être transposée. À l’époque, nous avions un coordinateur, un généraliste, un autre directeur et un nouveau directeur, et nous avons pensé que la transition serait parfaite à ce moment-là. J’ai posé ma candidature, j’ai passé l’entretien STAR, j’ai rencontré l’équipe et j’ai finalement été embauché. La rumeur veut que personne n’ait jamais entendu parler d’un directeur de l’ingénierie passant aux ressources humaines. Je suis heureux d’ouvrir la voie à de futures transitions.

Quelles sont les valeurs fondamentales de Marriott qui résonnent le plus en vous ?

La priorité donnée aux personnes est la raison pour laquelle je resterai dans cette entreprise jusqu’à la fin de ma carrière.

Partie préférée du travail ?

La partie de mon travail que je préfère, c’est le recrutement de managers et d’associés externes. Je me réjouis de les voir grandir et se développer au fil des ans.

Comment avez-vous utilisé le Marriott Explore Rate ?

J’ai utilisé le Marriott Explore Rate lorsque je me rendais à des festivals de musique et de cinéma, à la plage, à la montagne et lorsque je voyageais à l’étranger. Je consulte toujours le site web de Marriott avant de planifier mes voyages.

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