Name: Nathanial K.
Position: Leiter der Personalabteilung
Hotel: St. Regis Deer Valley Resort
Traumziel: Der Nahe Osten – wer würde nicht gerne die Wiege der Zivilisation besuchen und erfahren, woher wir alle kommen?
Getränk oder Leckerei der Wahl: Zurzeit bin ich in den Bergen und es ist winterlich draußen. Mein Lieblingsgetränk ist ein heißer Hafermilch-Latte mit Zimt obendrauf.

„Gerüchten zufolge hat noch nie jemand gehört, dass ein technischer Direktor in die Personalabteilung gewechselt ist“, sagt Nathanial, der Personalleiter des St. Regis Deer Valley Resort.

„Ich freue mich, den Weg für zukünftige Übergänge zu ebnen.“

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Nathanial, ein Veteran der US-Armee, hat den Großteil seines zivilen Lebens damit verbracht, die technische Karriereleiter bei Marriott zu erklimmen. Von einem Techniker im Gästeservice, der technische Zimmeranfragen beantwortete, über einen Mechaniker und einen Assistenten des Chefingenieurs bis hin zu einer Position im Marriott-Konzern als OSR (Operational Support Resources) Chefingenieur für das amerikanische Hauptquartier, wo er eine Vielzahl verschiedener Hotels im ganzen Land unterstützte. Dann schlug Covid zu, und Nathanial verließ das Gastgewerbe für eine Weile, um schließlich als FLEX Director of Engineering für HQ Americas zurückzukehren.

„Ich wollte schon seit einiger Zeit aus dem Ingenieurwesen in die Personalabteilung wechseln“, sagt Nathanial, der seinen jetzigen Job während eines Einsatzes im St. Regis Deer Valley fand (mehr über den Bewerbungsprozess weiter unten). „Meine Positionen ermöglichten es mir, in kurzer Zeit mit vielen verschiedenen Marken zu arbeiten, meine technischen Fähigkeiten und Führungsqualitäten zu verbessern und Beziehungen im ganzen Land aufzubauen und zu pflegen.

Bevor er zu Marriott kam, diente Nathanial vier Jahre lang als 88K Watercraft Operator in der Armee, was ihm half, Fähigkeiten im Zeitmanagement und in der Führung zu entwickeln, sowie „meine Fähigkeit, mich an die unvorhersehbare Natur des Gastgewerbes anzupassen“.

„Ich habe keine Karriere im Gastgewerbe oder bei Marriott angestrebt“, sagt Nathanial, der als HR-Manager für die Rekrutierung, Einstellung und das Onboarding offener Stellen im Hotel zuständig ist. „Aber als ich in die Branche kam, habe ich mich in sie verliebt“.

Erfahren Sie mehr über Nathanials Erfahrungen als Marriott-Mitarbeiter, einschließlich des „ungewöhnlichen“ Bewerbungsprozesses für seine derzeitige Position, in seinen eigenen Worten.

Was hat Sie an Ihrem Job oder an der Arbeit für Marriott am meisten überrascht?

Was mich an der Arbeit bei Marriott am meisten überrascht hat, sind die vielen Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung. Die Möglichkeit, von der Technik in die Personalabteilung zu wechseln, hat mir sehr gefallen. Außerdem macht es mir Spaß, nach ein paar Jahren alte Kollegen im Unternehmen wiederzutreffen und ihre Erfolge zu sehen.

Was ist das Überraschende an Ihrer Rolle, das die meisten Leute vielleicht nicht wissen?

Das Überraschendste daran, dass ich neu im Personalwesen bin, ist die Breite des Wissens, das man braucht, um diese Position effektiv auszufüllen. Es gibt lokale, staatliche und bundesstaatliche Gesetze, Marriott-Initiativen, Markenunterschiede, bezahlte Freistellungen, Beurlaubungen, die Einhaltung ethischer Grundsätze, Einstellungspraktiken … und die Liste geht weiter! Ich liebe das alles.

Haben Sie einen Rat für Veteranen, die ins Gastgewerbe wechseln wollen?

Im Gastgewerbe geht es um Menschen. Es ist ein anderes Umfeld als beim Militär. Sie müssen verständnisvoll sein und in der Lage, mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten effektiv zu kommunizieren. Verbessern Sie Ihre soziale Kompetenz und suchen Sie sich einen Mentor.

Wie verlief Ihr Vorstellungsgespräch bei Marriott?

Mein Bewerbungsgespräch für meine derzeitige Stelle war ungewöhnlich. Ich wollte schon seit einiger Zeit aus dem Ingenieurwesen aussteigen und in die Personalabteilung wechseln. Ich war im Rahmen einer Task Force in der technischen Abteilung des St. Regis Deer Valley tätig. Ich sah, dass in der Personalabteilung eine Führungsposition zu besetzen war. Der General Manager und ich unterhielten uns über meine Erfahrungen im Personalwesen, die ich als Leiter der technischen Abteilung gesammelt hatte, und darüber, wie ich diese Erfahrungen einbringen könnte. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir einen Koordinator, einen Generalisten, einen weiteren Manager und einen neuen Direktor und dachten, dass es die perfekte Lösung wäre, zu diesem Zeitpunkt zu wechseln. Ich bewarb mich, führte Vorstellungsgespräche mit STAR, traf mich mit dem Team und wurde schließlich eingestellt. Gerüchten zufolge hat noch nie jemand gehört, dass ein technischer Leiter in die Personalabteilung wechselt. Ich freue mich, den Weg für zukünftige Übergänge zu ebnen.

Welche der Grundwerte von Marriott sprechen Sie besonders an?

Der Mensch steht an erster Stelle – das ist der Grund, warum ich für den Rest meiner Karriere bei diesem Unternehmen bleiben werde.

Was gefällt Ihnen an Ihrem Job am besten?

Mein Lieblingsteil meiner Arbeit ist die Einstellung von externen Managern und Mitarbeitern. Ich freue mich darauf, sie im Laufe der Jahre wachsen und sich entwickeln zu sehen.

Wie haben Sie die Marriott Explore Rate genutzt?

Ich habe die Marriott Explore Rate genutzt, als ich zu Musik- und Filmfestivals, an den Strand, in die Berge und ins Ausland gereist bin. Ich schaue immer auf der Website von Marriott nach, bevor ich eine Reise plane.

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