如果你即将接受万豪招聘人员的面试，那么恭喜你！您已经通过了竞争激烈、数量庞大的潜在应聘者的层层筛选，现在是让您的故事和经验大放异彩的时候了。
此时，万豪招聘人员已经阅读过你的简历，对你的职业经历了如指掌。因此，面谈或电话面试的目的在于了解您，以及您将为该职位带来的独特视角。这就是万豪采用 STAR 面试技巧的原因。
“我们发现，过去的表现是未来行为的最佳指标，”高管人才招聘总监夏洛特-理查兹解释说。”通过 STAR 方法，团队可以了解你是如何应对过去的挑战和项目的。我们利用这些信息来判断你是否适合这个职位和公司。
如果您不熟悉这个术语，STAR 是一个首字母缩写词，面试风格就是围绕它展开的：
- 您经历过的情况 (S)。
- 你在工作生活中被分配的任务 (T)。
- 您为解决这些任务或管理这些经验而采取的行动 (A)。
- 通过启动这些行动取得的成果 (R)。
因此，在这些面试中，要准备好阐述和分享你在职业生涯中遇到挑战的关键时刻，由于你的技能或你对情况的态度，你取得了成功。正如我们的许多同事与我们分享的那样，在面试前做好准备，写下这些经历以及他们是如何解决这些问题的，这对他们在招聘人员面前分享这些经历大有帮助。
“人力资源运营经理安东尼-R.说：”做好准备，随时准备讲几个故事，讲一些有利于你的好故事，讲一些你要奋斗的故事。
大学关系与招聘部高级经理 Michael Wiszowaty 专门负责寻找处于职业生涯早期阶段的优秀人才，他说：”面试时尽量根据以前的工作或学校经历准备好 3-5 个不同的 STARS [答案]，而且要有针对性！”。
“全球高管人才招聘总监 Jean-Clay Couto 解释说：”在描述情境和任务时，重要的是要搭建舞台，解释当时的情况，并描述期望你完成的任务。在 “行动 “中，描述你为应对挑战所采取的具体步骤和使用的技能。在分享 “结果 “时，要展示你的行动所产生的具体影响，如果适用，还要提供可量化的结果。
根据自己多年使用这种面试形式的经验，Jean-Clay 建议应聘者言简意赅，总是提供具体的例子，如果可能的话，还要包括可衡量的结果。
“他解释说：”这些例子的影响力会大大增加。”面试可能会让人紧张，但重要的是不要匆忙回答，而是要花时间真正倾听问题”。
说到问题，对于人才招聘和大学招聘总监 Sarah D’Angelo 来说，STAR 面试中的一大红旗就是应聘者不向招聘人员提出任何问题。
“你不应该问的是 “你是如何加入万豪的？莎拉解释道。”你真正想知道的是，作为一个没有酒店业履历的人，或者作为一个大学生，我是怎么做到的？”这么多年过去了，你为什么还在万豪工作？”如果你这么问，我会告诉你关于我们公司文化的宝贵见解，以及为什么我们的许多员工都能在这里长期工作。
“迈克尔补充说：”我总是喜欢收到一些问题，这些问题强调了我为什么喜欢为万豪工作，因为这让我可以分享我在公司的经历，而这些经历是无法在网上发现的。
除了我们的招聘专家，我们的员工也对万豪的 STAR 面试有独特的见解和建议。在此，我们整理了来自不同部门和管理层的员工经验，与大家分享他们在面试过程中的心得体会。拿起笔和纸
建立 “经验银行
“在我的职业生涯中，有一件事我一直在做，那就是在项目结束后反思大获全胜和困难重重的局面，把这些反思记在手机里，这样当我准备面试时，我就有了一个优秀的经验库，可以在星级面试中使用。
与伙伴一起排练
“凯思琳补充说：”我喜欢和朋友一起练习情景演练–大声背诵故事可以帮助你做好准备，确保你的故事涵盖正确的细节并保持简洁。
“在应聘任何职位之前，我都会写下多个 STAR 情景，并反复复习。我甚至会给自己录音，听自己的回答，以确保自己准备充分，”休斯顿马奎斯万豪酒店餐饮销售总监 Alecia 建议说。”我建议在面试前与导师、经理或领导层人员一起复习 STAR 问题，以提供反馈意见。
真实
对于桃树广场威斯汀酒店的酒店经理弗兰克来说，第一次万豪面试非常紧张。他记得自己当时非常担心说错话，以至于滔滔不绝。但随着经验的积累，他学到了一个重要的经验，并在 16 年的万豪职业生涯中一直用于面试。
“弗兰克说：”多年来，我认识到没有人比我更了解我的故事，我的工作就是让招聘人员清楚地了解我的职业生涯，以及我的经历为何能让我胜任工作。”做真实的自己。简明扼要地讲述你的故事。
讲故事
“弗兰克补充说：”有一个诀窍当时帮助了我，现在仍然在帮助我。弗兰克补充道，”我记得我曾和祖父母聊过他们在二三十年代的成长生活。他们的故事讲得非常动听，让我仿佛身临其境。这就是我在采访中讲故事的方式。这是你的故事，那就讲出来吧”。
接受招聘人员的指导
任何让你兴奋的面试都会让你紧张，但如果你特别担心 STAR 面试形式，也不用担心，正如我们面试过的大多数员工所分享的那样，他们的招聘人员总是乐于助人，随时准备解释面试过程。
“总部的高级项目经理 Devona 回忆说：”我记得自己在 STAR 申请过程中压力很大。”但是，人力资源团队和我当时的经理给了我很多指导和建议，让我知道如何应对这个过程，以及需要注意些什么，所以当我参加面试的时候，我毫无压力，而且一切都准备就绪，只想做我自己，分享我的背景。
为工作量身定制答案
“Alecia说：”我一定要彻底研究这个职位，了解其职责，这样我的回答才能符合招聘经理对应聘者的要求。”我建议应聘者准备好讨论他们如何处理具有挑战性的情况或超越客户要求的具体事例。万豪重视积极主动、适应能力强、致力于提供卓越服务的员工，因此在面试中展示这些品质非常重要。
