姓名： Praveen K：Praveen K.
职位客房部主任
酒店：萨拉索塔丽思卡尔顿酒店
梦想目的地：我的遗愿清单上没有几个：老挝的沙拉湾、挪威的克尼夫谢洛登、格陵兰岛的伊托克奥尔托米特、佛罗里达州的圣乔治岛、阿拉斯加的普里比洛夫群岛。我很想探索这些地方令人难以置信的自然美景。
首选饮料或点心：黄油牛奶
作为 54 人团队的领导者，Praveen 最喜欢的工作就是见证员工的学习和成长。
“萨拉索塔丽思卡尔顿酒店的客房部主管 Praveen 说：”这给我带来了快乐。”看到他们在工作中表现出的自信和能力，我感到很欣慰，也为自己能参与其中而感到自豪。
幸运的是，Praveen 非常了解学习和发展，以及这些机会对事业和生活的影响。从 2003 年在印度孟买的一家酒店担任客房服务员开始，他在酒店业积累了长达 20 年的辉煌职业生涯。经过数次晋升，并先后搬到迪拜和塞舌尔，Praveen 最终于 2015 年加入万豪，担任大开曼岛丽思卡尔顿酒店的客房部助理总监。
Praveen 在这家加勒比海豪华度假村工作了两年，并晋升为洗衣部总监，之后他向上司表达了自己的终极梦想。
“Praveen 说：”我的目标是移居美国。”我得到了衷心的支持”。
为了帮助实现他的美国梦，Praveen 有机会参加了万豪的领导力发展计划，他认为该计划改变了他的职业敏锐度。作为该计划的一部分，他围绕员工参与度、社区足迹参与度、清洁度评分等设定了崇高目标，并全部超额完成，从而为他的晋升和调任佛罗里达州萨拉索塔市的现任职位铺平了道路。
Praveen 说：”我真正感受到了万豪大家庭对我的支持，”他亲身体验了万豪 “以人为本 “的核心价值观。
“我相信，如果你关爱员工，他们也会关爱顾客，从而为顾客带来积极的体验。这种价值观是万豪文化的核心。”Praveen 引用了万豪创始人的著名理念。”这就是我会在我职业生涯的余下时间里一直留在这家公司的原因”。
Praveen 负责管理佛罗里达度假村客房部和洗衣部的日常运营，其中很大一部分工作是提高员工满意度，这意味着他要努力确保 54 名团队成员能够平衡工作与生活，体验积极的工作环境，并感受到 “日常工作中一切可能的支持”。
Praveen 在万豪感受到了巨大的支持，因此他每天都努力在自己的部门培养同样的归属感文化。
“我们是一个重视多样性的组织，并通过资源、计划和福利来培养我们的员工，为他们提供支持，让他们对自己的职位充满信心。我们致力于尊重每一个人，并创造一种包容的文化，”Praveen 说。”加入万豪后，我获得了很多机会，帮助我成为一名真正的酒店管理者。与来自不同国家的女士们和先生们共事，帮助我成长为一名真正的专业人士。
以下是 Praveen 的自述，了解他令人鼓舞的职业生涯。
您如何评价自己的万豪员工经历？
在万豪国际集团工作，我感到非常有价值。从第一天起，我就对自己的角色有了明确的期望，并为我提供了实现目标的指导方针。万豪为我提供了最大限度发挥潜能的机会，并增强了我的学习体验。与万豪国际酒店集团的合作让我受益匪浅。他们为我提供了良好的在职培训和支持性的团队环境。我为能够成为这家创新型现代企业的一员而感到自豪。
在万豪工作，您最喜欢的部分是什么？
这里有很多成长和发展的机会。万豪非常尊重和管理人才。我亲身经历了这一点，看到许多女士和先生在酒店内部得到晋升，并随着晋升而调职。了解到这里有很多发展机会，这让我倍受鼓舞。
万豪的企业文化非常好，它建立在尊重和诚信的基础之上。每个人都受到平等对待和尊重。工作场所的多样性得到了赞美和拥护，这使万豪成为一个理想的工作场所。
对你来说，美好的一天是怎样的？
我喜欢以积极的态度和微笑开始一天的工作。当我到达时，我会与前台一起查看入住情况，确保当天的天气预报符合预期。然后，我查看每日议程，开始一天的工作。我喜欢让团队保持积极和忙碌的状态。我的目标是确保客人始终有一个美好的体验。我确保团队快乐地投入工作。我喜欢与我的团队进行交流，回答他们的问题，并尽我所能帮助他们。我还要确保产品和品牌符合标准。一天结束时，我会回顾一天的工作成果，并提前计划明天的任务。
您在万豪的面试过程是怎样的？有什么建议可以提供给希望获得类似职位的应聘者？
万豪的面试过程非常全面。我在获得职位之前接受了四位指导团队成员的面试。这是一次奇妙的经历；所有的问题都与我过去的经历有关，刷新了我所有的记忆。所有问题都以 STAR 为基础，即情况、任务、行动和结果。
至于建议，关键在于准备；首先要制作一份非常有力的简历来吸引招聘人员。了解简历中的内容，不要为了让简历好看而在简历中添加任何内容。在面试前一天休息、放松和反思，并记录下自己在人员、产品、利润和流程方面取得的成就。尊重酒店的每一个人，因为他们都在实现酒店的成功要素方面发挥着重要作用。要有创造力，跳出条条框框，针对面试中可能遇到的问题提出创造性的解决方案。最重要的是，做你自己，真诚待人，态度积极。
您什么时候觉得自己是万豪社区的一员？
我在大开曼岛参加领导力发展计划期间，我们与 Bonaventure Boys’ Home 合作。Bonaventure Boys’ Home 是一个治疗性寄宿计划，为因反社会和犯罪活动而被还押的居民提供治疗服务、教育和职业计划以及社交和生活技能。我们的团队帮助建立了一个居民娱乐中心。这个项目在一个月内就完成了。在盛大的开幕式上，我知道自己是改变这些孩子生活的小组成员之一，这让我倍感成就感和自豪感。他们脸上洋溢的笑容以及工作人员和福利院的感激之情，让我感觉自己是社区的一员。
您如何使用万豪探索房价？
我热爱旅行。来美国才五年，我就几乎游遍了佛罗里达州的每一个地方。每次旅行，我都会使用万豪探索房价和旅行折扣。现在我也是邦沃伊会员，即使通过探索房价预订也能赚取积分。旅行时，我还会使用手机应用程序预订住宿和兑换积分。这是万豪提供的最佳功能之一，我很高兴能成为万豪大家庭的一员。
