{"id":405099,"date":"2026-05-20T11:04:57","date_gmt":"2026-05-20T15:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/life.marriott.com\/blog\/star-101-marriott-recruiters-associates-comparten-sus-consejos-para-acertar-en-la-entrevista\/"},"modified":"2026-01-08T15:49:22","modified_gmt":"2026-01-08T20:49:22","slug":"star-101-marriott-recruiters-associates-comparten-sus-consejos-para-acertar-en-la-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/life.marriott.com\/es\/blog\/star-101-marriott-recruiters-associates-comparten-sus-consejos-para-acertar-en-la-entrevista\/","title":{"rendered":"STAR 101: Marriott Recruiters &amp; Associates comparten sus consejos para acertar en la entrevista"},"content":{"rendered":"<p>Si est\u00e1 a punto de mantener una entrevista con un responsable de selecci\u00f3n de Marriott, \u00a1enhorabuena! Ha superado un competitivo -y amplio- grupo de posibles candidatos y ahora es el momento de dar a conocer su historia y su experiencia. <\/p>\n<p>Llegados a este punto, el responsable de selecci\u00f3n de Marriott ya ha le\u00eddo su curr\u00edculum y conoce toda su experiencia profesional. Por lo tanto, la entrevista en persona o por tel\u00e9fono consiste en conocerle a USTED y la perspectiva \u00fanica que aportar\u00eda al puesto. Por eso Marriott utiliza la t\u00e9cnica de entrevista STAR.  <\/p>\n<p>\u00abConsideramos que el rendimiento pasado es el mejor indicador del comportamiento futuro\u00bb, explica Charlotte Richards, Directora de Adquisici\u00f3n de Talento Ejecutivo. \u00abMediante el m\u00e9todo STAR, el equipo aprende c\u00f3mo gestionaste retos y proyectos anteriores. Utilizamos esa informaci\u00f3n para determinar si encajar\u00edas bien en el puesto y en la empresa.\u00bb <\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/careers.marriott.com\/career-paths\/corporate\/\">\u2192 Descubre c\u00f3mo es la vida en la sede central de Marriott<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Si no est\u00e1 familiarizado con el t\u00e9rmino, STAR es un acr\u00f3nimo, y el estilo de la entrevista se estructura en torno a:<\/p>\n<ul>\n<li>Situaciones (S) que has vivido.<\/li>\n<li>Tareas (T) que te han sido asignadas en tu vida laboral.<\/li>\n<li>Acciones (A) que has llevado a cabo para resolver esas tareas o gestionar esas experiencias.<\/li>\n<li>Resultados (R) que has obtenido al poner en marcha esas acciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed que, en una de estas entrevistas, prep\u00e1rate para articular y compartir momentos clave de tu carrera en los que te enfrentaste a un reto y pudiste salir airoso gracias a tus habilidades o a tu actitud ante la situaci\u00f3n. Como muchos de nuestros asociados han compartido con nosotros, prepararse antes de la entrevista escribiendo esas experiencias y c\u00f3mo las resolvieron les ayud\u00f3 enormemente cuando lleg\u00f3 el momento de compartirlas delante del reclutador. <\/p>\n<figure id=\"attachment_382029\" aria-describedby=\"caption-attachment-382029\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-382029\" src=\"https:\/\/life.marriott.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/6.5.23_MarriottHQ_260-1-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\"><figcaption id=\"caption-attachment-382029\" class=\"wp-caption-text\">Kelly Loss Fotograf\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00abPrep\u00e1rate y estate listo para contar algunas historias, buenas historias que te favorezcan y algo por lo que vayas a luchar\u00bb, dice Anthony R., Director de Operaciones de RRHH.<\/p>\n<p>\u00abIntenta tener preparadas de 3 a 5 [respuestas] STARS diferentes para la entrevista basadas en la experiencia previa en el trabajo o en los estudios y, por favor, \u00a1s\u00e9 ESPEC\u00cdFICO!\u00bb, dice Michael Wiszowaty, Director Senior de Relaciones Universitarias y Contrataci\u00f3n, especializado en encontrar a <a href=\"https:\/\/life.marriott.com\/blog\/voyage\/\">los mejores talentos en las primeras etapas de sus carreras<\/a>.<\/p>\n<p>\u00abAl describir la Situaci\u00f3n y la Tarea, es importante preparar el escenario, explicar las circunstancias y describir lo que se esperaba que consiguieras\u00bb, explica Jean-Clay Couto, Director de Global Executive Talent Acquisition. \u00abEn la Acci\u00f3n, describa los pasos concretos que dio y las habilidades que utiliz\u00f3 para afrontar el reto. Al compartir el Resultado, demuestre el impacto espec\u00edfico de su acci\u00f3n y, si procede, proporcione un resultado cuantificable.\u00bb <\/p>\n<p>Tras sus a\u00f1os de experiencia con este formato de entrevista, Jean-Clay recomienda a los candidatos que sean sucintos, aporten siempre ejemplos concretos y, si es posible, incluyan resultados cuantificables.<\/p>\n<figure id=\"attachment_381882\" aria-describedby=\"caption-attachment-381882\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-381882\" src=\"https:\/\/life.marriott.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/6.5.23_MarriottHQ_155-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\"><figcaption id=\"caption-attachment-381882\" class=\"wp-caption-text\">Kelly Loss Fotograf\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00abA\u00f1aden un peso significativo al impacto de esos ejemplos\u00bb, explica. \u00abLas entrevistas pueden ser angustiosas, pero es esencial no precipitarse en las respuestas; en lugar de eso, hay que tomarse el tiempo necesario para escuchar de verdad las preguntas\u00bb. <\/p>\n<p>Y hablando de preguntas, para Sarah D&#8217;Angelo, Directora de Adquisici\u00f3n de Talento y Contrataci\u00f3n Universitaria, una gran se\u00f1al de alarma en una entrevista STAR es cuando el candidato no hace ninguna pregunta al reclutador.<\/p>\n<p>\u00abLo que no debes preguntar es: \u00ab\u00bfC\u00f3mo empezaste con Marriott?\u00bb. Eso se puede investigar\u00bb, explica Sarah. \u00abLo que realmente quieren saber de m\u00ed, como persona que no tiene un curr\u00edculum de hosteler\u00eda o como estudiante universitaria, es: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 sigues con Marriott despu\u00e9s de todos estos a\u00f1os?\u00bb. Si me preguntas eso, te dar\u00e9 una valios\u00edsima visi\u00f3n de la cultura de nuestra empresa y de por qu\u00e9 muchos de nuestros asociados han tenido largas carreras aqu\u00ed.\u00bb   <\/p>\n<p>\u00abSiempre disfruto recibiendo preguntas que ponen de relieve por qu\u00e9 me gusta trabajar para Marriott, porque me permiten compartir mis experiencias con la empresa que no se pueden descubrir en Internet\u00bb, a\u00f1ade Michael.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de nuestros expertos en selecci\u00f3n de personal, nuestros asociados tambi\u00e9n tienen perspectivas y consejos \u00fanicos que compartir sobre la entrevista STAR de Marriott. Aqu\u00ed hemos recopilado las experiencias de los empleados de diferentes departamentos y niveles de gesti\u00f3n para que compartan lo que aprendieron en el proceso. Coja papel y bol\u00edgrafo.  <\/p>\n<h2>Tener un \u00abbanco de experiencias<\/h2>\n<p>\u00abA lo largo de mi carrera, una de las cosas que siempre he hecho es reflexionar sobre las grandes victorias y las situaciones dif\u00edciles despu\u00e9s de terminar un proyecto, anotando estas reflexiones en mi tel\u00e9fono para que, cuando me prepare para una entrevista, tenga un banco de grandes experiencias del que tirar en mi entrevista STAR\u00bb, dice Cathleen, Brand Manager de Distinctive Brands.<\/p>\n<h2>Ensayar con un compa\u00f1ero<\/h2>\n<p>\u00abA m\u00ed me encanta practicar mis situaciones con un amigo: recitar la historia en voz alta puede ayudarte a prepararte, ya que te asegura que cubres los detalles correctos y eres conciso en tu relato\u00bb, a\u00f1ade Cathleen.<\/p>\n<p>\u00abAntes de presentarme a cualquier puesto, escribo varias situaciones STAR y las repaso una y otra vez. Incluso me grabo y escucho mis respuestas para asegurarme de que estoy preparada\u00bb, recomienda Alecia, directora de ventas de catering en el Marriott Marquis de Houston. \u00abYo sugerir\u00eda repasar las preguntas STAR con un mentor, un gerente o una persona con liderazgo para que nos d\u00e9 su opini\u00f3n antes de la entrevista\u00bb. <\/p>\n<figure id=\"attachment_382008\" aria-describedby=\"caption-attachment-382008\" style=\"width: 934px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-382008\" src=\"https:\/\/life.marriott.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/6.5.23_MarriottHQ_255-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"934\" height=\"1400\"><figcaption id=\"caption-attachment-382008\" class=\"wp-caption-text\">Kelly Loss Fotograf\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Ser aut\u00e9ntico<\/h2>\n<p>Para Frank, director de hotel en The Westin Peachtree Plaza, la primera entrevista en Marriott fue muy angustiosa. Recuerda que le preocupaba mucho decir lo correcto y divagar. Pero a medida que fue adquiriendo experiencia, aprendi\u00f3 una importante lecci\u00f3n que utiliz\u00f3 en las entrevistas a lo largo de sus 16 a\u00f1os de carrera en Marriott.  <\/p>\n<p>\u00abA lo largo de los a\u00f1os, he aprendido que nadie conoce mi historia mejor que yo, y mi trabajo consiste en ofrecer a los responsables de contrataci\u00f3n una visi\u00f3n clara de mi carrera y de por qu\u00e9 mi experiencia me cualifica\u00bb, dice Frank. \u00abS\u00e9 aut\u00e9ntico. Cuenta tu historia de forma clara y concisa\u00bb.  <\/p>\n<h2>Contar una historia<\/h2>\n<p>\u00abUn truco que me ayud\u00f3 entonces y me sigue ayudando\u00bb, a\u00f1ade Frank. \u00abRecuerdo las conversaciones que mantuve con mis abuelos sobre su infancia en los a\u00f1os 20 y 30. Me contaban sus historias con tanta belleza que me sent\u00eda como si estuviera all\u00ed. Contaban sus historias con tanta belleza que me sent\u00eda como si estuviera all\u00ed. As\u00ed es como me gusta pensar en mis entrevistas. Es tu historia, cu\u00e9ntala\u00bb. <\/p>\n<figure id=\"attachment_381945\" aria-describedby=\"caption-attachment-381945\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-381945\" src=\"https:\/\/life.marriott.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/6.5.23_MarriottHQ_245-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\"><figcaption id=\"caption-attachment-381945\" class=\"wp-caption-text\">Kelly Loss Fotograf\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<h2>D\u00e9jate guiar por tu reclutador<\/h2>\n<p>Cualquier entrevista para un puesto que te entusiasme puede ser angustiosa, pero si te preocupa el formato STAR en particular, no te preocupes, como comparten la mayor\u00eda de los asociados que entrevistamos, sus reclutadores siempre fueron serviciales y estuvieron dispuestos a explicarte el proceso.<\/p>\n<p>\u00abRecuerdo que estaba estresada por el proceso de solicitud de STAR\u00bb, recuerda Devona, gestora de proyectos en la sede central. \u00abPero el equipo de Recursos Humanos y mi jefe me orientaron tanto sobre c\u00f3mo llevar a cabo el proceso y qu\u00e9 esperar, que cuando llegu\u00e9 a la entrevista no ten\u00eda estr\u00e9s y ten\u00eda todo lo que necesitaba para ser yo misma y compartir mi experiencia. <\/p>\n<h2>Adapte sus respuestas al puesto<\/h2>\n<p>\u00abMe asegur\u00e9 de investigar a fondo el puesto y de entender las responsabilidades, para poder alinear mis respuestas con lo que el responsable de contrataci\u00f3n buscaba en un candidato\u00bb, dice Alecia. Aconsejar\u00eda a los candidatos que estuvieran preparados para exponer ejemplos concretos de c\u00f3mo han gestionado situaciones dif\u00edciles o c\u00f3mo han ido m\u00e1s all\u00e1 por un cliente\u00bb. Marriott valora a los empleados proactivos, adaptables y dedicados a ofrecer un servicio excepcional, por lo que es importante mostrar estas cualidades durante la entrevista.\u00bb  <\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/jobs.marriott.com\/?utm_medium=jobboard&amp;utm_source=MarriottCareersWebsite\">\u2192 \u00a1Marriott est\u00e1 contratando! Encuentra lo que buscas en una carrera profesional <\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la creaci\u00f3n de un \u00abbanco de experiencias\u00bb hasta la elecci\u00f3n de qu\u00e9 historias compartir con los reclutadores y c\u00f3mo contarlas bien, aqu\u00ed tienes todo lo que necesitas saber para dar en el clavo en una entrevista STAR.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":398642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5056],"tags":[],"topic":[4943,4952],"class_list":["post-405099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar","topic-about-marriott","topic-how-we-hire"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Marriott STAR 101: C\u00f3mo clavar la entrevista<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Desde c\u00f3mo contar una historia convincente hasta qu\u00e9 preguntas no hacer, aqu\u00ed tienes consejos de expertos para la entrevista Marriott STAR.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/life.marriott.com\/es\/blog\/star-101-marriott-recruiters-associates-comparten-sus-consejos-para-acertar-en-la-entrevista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo acertar la entrevista STAR, seg\u00fan Marriott Recruiters &amp; 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