الاسم: ناثانيال ك.
المنصب: مدير الموارد البشرية
الفندق: منتجع سانت ريجيس دير فالي
وجهة الأحلام: الشرق الأوسط – من منا لا يرغب في زيارة مهد الحضارات والتعرف على المكان الذي جئنا منه جميعاً؟
مشروب أو حلوى من اختيارك: حاليًا، أنا في الجبال والجو شتوي في الخارج. مشروبي المفضل هو لاتيه حليب الشوفان الساخن مع رش القرفة فوقه.
“يقول ناثانيال، مدير الموارد البشرية في منتجع سانت ريجيس دير فالي: “تقول الشائعات إنه لم يسمع أحد من قبل عن انتقال مدير الهندسة إلى الموارد البشرية.
“يسعدني أن أشق طريقًا للانتقالات المستقبلية.”
→ البحث عن وظائف الموارد البشرية الشاغرة في ماريوت
أمضى ناثانيال، وهو أحد المحاربين القدامى في الجيش الأمريكي، الجزء الأكبر من حياته المدنية في تسلق السلم الوظيفي الهندسي في ماريوت. من فني خدمة نزلاء يرد على مكالمات الغرف الهندسية، إلى ميكانيكي، إلى كبير مهندسين مساعد، إلى دور في شركة ماريوت ككبير مهندسي موارد الدعم التشغيلي (OSR) في المقر الرئيسي في الأمريكتين، حيث كان يدعم مجموعة متنوعة من الفنادق المختلفة في جميع أنحاء البلاد. ثم ضربت جائحة كوفيد-19، فابتعد ناثانيال عن مجال الضيافة لفترة، ثم عاد في النهاية مديراً للهندسة في المقر الرئيسي في الأمريكتين.
يقول ناثانيال، الذي صادف أن حصل على وظيفته الحالية أثناء عمله في سانت ريجيس دير فالي (المزيد عن عملية المقابلة أدناه): “لقد كنت أتطلع إلى الانتقال من الهندسة والانتقال إلى مسار مهني في مجال الموارد البشرية لبعض الوقت”. “أتاحت لي المناصب التي شغلتها العمل مع العديد من العلامات التجارية المختلفة في فترة زمنية قصيرة، وصقل مهاراتي في الهندسة والقيادة، وبناء العلاقات والحفاظ عليها في جميع أنحاء البلاد.”
قبل انضمامه إلى ماريوت، خدم ناثانيال لمدة أربع سنوات كمشغل مركب مائي 88K في الجيش، مما ساعده على تطوير مهاراته في إدارة الوقت والقيادة، بالإضافة إلى “قدرتي على التكيف مع طبيعة الضيافة التي لا يمكن التنبؤ بها.”
“يقول ناثانيال، الذي يتضمن دوره كمدير للموارد البشرية التوظيف والتعيين والتأهيل للوظائف الشاغرة في الفندق: “لم أسعَ إلى العمل في مجال الضيافة أو ماريوت. “ومع ذلك، بمجرد أن دخلت هذا المجال، وقعت في حبه.”
تعرّف على المزيد عن تجربة ناثانيال كزميل في ماريوت، بما في ذلك عملية المقابلة “غير العادية” لمنصبه الحالي، وذلك بكلماته أدناه.
ما أكثر ما أدهشك في عملك أو في العمل لدى ماريوت؟
أكثر ما أدهشني في العمل لدى ماريوت هو كل فرص النمو والتطور. لقد كانت فرصة الانتقال من الهندسة إلى الموارد البشرية مبهجة. كما أنني أستمتع أيضاً بمقابلة زملائي القدامى في الشركة بعد سنوات قليلة من العمل ورؤية كل نجاحاتهم.
ما هو الشيء الوحيد المفاجئ الذي قد لا يعرفه معظم الناس عن دورك في العمل؟
الشيء الأكثر إثارة للدهشة في كونك جديدًا في مجال الموارد البشرية هو اتساع نطاق المعرفة اللازمة للقيام بهذا المنصب بفعالية. فهناك القوانين المحلية وقوانين الولايات والقوانين الفيدرالية، ومبادرات ماريوت، واختلافات العلامات التجارية، والإجازات مدفوعة الأجر، وإجازات الغياب، والامتثال للأخلاقيات، وممارسات التوظيف… والقائمة تطول! أحب كل ذلك.
هل لديك أي نصيحة للمحاربين القدامى الذين يتطلعون إلى التحول إلى مجال الضيافة؟
الضيافة تعتمد على الناس. إنها بيئة مختلفة مقارنة بالحياة العسكرية. يجب أن تكون متفهماً وقادراً على التواصل بفعالية مع العديد من أنواع الشخصيات. اصقل مهاراتك في التعامل مع الناس واحصل على مرشد.
كيف كانت عملية مقابلتك في ماريوت؟
كانت عملية المقابلة التي أجريتها لشغل وظيفتي الحالية غير عادية. فقد كانت عيني على الانتقال من الهندسة والانتقال إلى مسار وظيفي في مجال الموارد البشرية لبعض الوقت. كنت في مهمة عمل في قسم الهندسة في فندق سانت ريجيس دير فالي. رأيت أن هناك وظيفة إدارية شاغرة في مكتب الموارد البشرية. دارت بيني وبين المدير العام بعض المحادثات حول أي خبرة في مجال الموارد البشرية كانت لديّ كمدير للموارد البشرية وكيف يمكن أن تترجم هذه الخبرة إلى وظيفة أخرى. في ذلك الوقت كان لدينا منسق وأخصائي عام ومدير آخر ومدير جديد واعتقدت أنه سيكون مناسباً تماماً للانتقال في تلك المرحلة. تقدمت بطلب، وأجريت مقابلة مع STAR، والتقيت بالفريق، وفي النهاية تم تعييني. تقول الشائعات أنه لم يسمع أحد من قبل عن انتقال مدير هندسة إلى الموارد البشرية. يسعدني أن أشق طريقًا للانتقال في المستقبل.
ما هي أكثر القيم الأساسية لماريوت التي تلقى صدىً كبيراً في ذهنك؟
وضع الناس أولاً هو سبب بقائي في هذه الشركة لبقية حياتي المهنية.
الجزء المفضل في العمل؟
الجزء المفضل لدي في عملي هو توظيف المديرين والموظفين الخارجيين. أتطلع إلى مشاهدتهم وهم ينمون ويتطورون على مر السنين.
كيف استخدمت سعر ماريوت إكسبلورر؟
لقد استخدمت سعر Marriott Explore Rate عندما أذهب إلى المهرجانات الموسيقية والسينمائية والشاطئ والجبال وعندما أسافر إلى الخارج. أتحقق دائماً من موقع ماريوت الإلكتروني قبل التخطيط لأي رحلات أقوم بها.
